Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30/07/2026

1. Responsable de traitement

SOJYTICS, SASU immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 988 935 847, est responsable des traitements de données personnelles réalisés pour la gestion de son site, de ses prospects, de ses clients, de ses commandes, de sa facturation, de son support et de ses communications commerciales.

Contact confidentialité : Nous contacter

2. Données collectées

  • Données d’identification : nom, prénom, fonction, société, e-mail.
  • Données professionnelles : société, SIREN/SIRET, adresse de facturation, numéro de TVA lorsque nécessaire.
  • Données de commande : offre choisie, prix, date, moyen de paiement, facture.
  • Données techniques : adresse IP, logs, navigateur, identifiants de licence, domaine autorisé, erreurs techniques.
  • Données de support : messages, captures d’écran et informations de configuration transmises volontairement.
  • Données éditoriales ou de site traitées par le Plugin lorsque la fonctionnalité le nécessite.

3. Finalités et bases légales

  • Répondre aux demandes de contact et démonstrations : intérêt légitime ou mesures précontractuelles.
  • Gérer les commandes, licences, factures et paiements : exécution du contrat et obligations légales.
  • Fournir le support et la maintenance : exécution du contrat.
  • Sécuriser le site, le plugin et prévenir la fraude : intérêt légitime.
  • Envoyer des communications commerciales B2B : intérêt légitime, avec possibilité d’opposition.
  • Respecter les obligations comptables, fiscales et légales : obligation légale.

4. Données traitées via le Plugin

Lorsque le Client utilise le Plugin, certaines données issues de son site WordPress peuvent être analysées afin de permettre les fonctionnalités d’assistance éditoriale : contenus existants, titres, URLs, catégories, métadonnées, textes, brouillons, recommandations, données de coûts API et paramètres techniques.

Lorsque SOJYTICS traite ces données pour le compte du Client, SOJYTICS agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD, dans les conditions de l’annexe RGPD/DPA.

5. Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être transmises, dans la limite nécessaire, aux équipes et prestataires de SOJYTICS : hébergeur, outil de facturation, prestataire de paiement, outil de support, prestataire e-mailing, outil d’analyse, fournisseur IA ou fournisseur technique utilisé pour délivrer le service. SOJYTICS ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires ou API IA peuvent impliquer un transfert de données hors de l’Union européenne. Dans ce cas, SOJYTICS s’efforce de recourir à des garanties appropriées. Le Client doit également vérifier les conditions des API IA qu’il choisit lorsqu’il utilise ses propres clés.

7. Durées de conservation

  • Prospects : 3 ans à compter du dernier contact actif.
  • Clients et contrats : durée de la relation contractuelle puis archivage probatoire.
  • Factures et pièces comptables : durée légale applicable, en principe 10 ans.
  • Support : durée nécessaire au traitement puis archivage limité.
  • Logs techniques : durée proportionnée aux besoins de sécurité et de diagnostic.

8. Droits des personnes

Les personnes concernées disposent, dans les conditions prévues par le RGPD, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation, de portabilité et de retrait du consentement lorsque le traitement repose sur le consentement. Ces droits peuvent être exercés via le formulaire de contact. Une réclamation peut également être introduite auprès de la CNIL.

9. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement du service ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de marketing. Les cookies non nécessaires sont soumis au consentement préalable lorsqu’il est requis.